How many characters are you entering as the web site password?  Are you using your callsign as the user name? Try both uppercase and lowercase.<div><br></div><div>The password should be eight characters long, case-sensitive (uppercase and lowercase letters must be exactly as shown in the email).<div>


<br></div><div>It is not the same as your registration code.</div><div><br clear="all">73,</div><div>Bob, N6TV<br><div class="gmail_quote">On Tue, May 29, 2012 at 9:41 AM, Bob Henderson <span dir="ltr"><<a href="mailto:bob@5b4agn.net" target="_blank">bob@5b4agn.net</a>></span> wrote:<br>


<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div>I need to download a full current copy of Win-test as I have a lot of PC changes under way.</div><div> </div><div>


I know my customer number, my user name and the password I was given when I paid for my upgrade to V4.</div>

<div> </div><div>When I attempt to download the registered version I am asked for my User name and Password.  I enter these exactly as contained in the e-mail I received when I upgraded to V4 but the system will not accept them.</div>




<div> </div><div>I'm scratching my head and wondering where I go from here.</div><div> </div><div>Can you help?</div><div> </div><div>Thanks</div><div> </div><div>Bob, 5B4AGN</div>
<br>_______________________________________________<br>
Support mailing list<br>
<a href="mailto:support@win-test.com" target="_blank">support@win-test.com</a><br>
<a href="http://lists.f5mzn.org/cgi-bin/mailman/listinfo/support" target="_blank">http://lists.f5mzn.org/cgi-bin/mailman/listinfo/support</a><br>
<br></blockquote></div><br></div></div>